Você já ouviu falar do Olist e Olist Store?
Com a pandemia covid-19 e com o fechamento das lojas físicas ocorreu um salto nas vendas online, ou seja, se você é um vendedor e ainda não está oferecendo seus produtos de forma online, provavelmente, você está deixando muito dinheiro na mesa!
Por isso, vamos falar do Olist, uma empresa que promete aumentar as suas vendas e que é focada nos pequenos e médios lojistas que buscam vender de forma digital.
Então, hoje, nosso papo é com o Michel Davidovich, sócio e Chief Revenue Officer do Olist. Se você quer entender como funciona o Olist, quais as ferramentas e estratégias usadas para aumentar as suas vendas, quanto isso vai te custar, e se o Olist é ideal para você, continue a leitura!
Ah, caso prefira, esse episódio está disponível em todos os players acima e a gravação está no nosso canal do YouTube!
Como começou o Olist?
O Olist é uma empresa com apenas 6 anos de fundação e começou com o nome Solidarium.
Com isso, o que a Solidarium fazia era ajudar pequenos artesãos, que não tinham condições de vender em um shopping, por exemplo.
Em outras palavras, a Solidarium trazia os produtos de vários pequenos artesãos para um portfólio dentro de uma loja no shopping em Curitiba.
Ou seja, os pequenos artesãos, sozinhos, dificilmente estariam dentro do shopping oferecendo seus produtos. Então, a Solidarium uniu esses pequenos vendedores, que, provavelmente, deveriam contribuir de alguma forma para terem seus produtos comercializados no shopping.
Para que eles conseguissem atingir um público que, sozinhos não seria possível, aumentando a capacidade de venda.
O DNA do Olist permanece o mesmo que da Solidarium
Dessa forma, a Solidarium evoluiu, com mais tecnologia e plataforma 100% online, e se tornou a empresa Olist.
O Olist é voltado para o pequeno e médio lojista do Brasil e, como intermediador de marketplaces, busca ajudá-los a terem mais sucesso na venda online.
Veja como abrir uma loja online e se integrar a marketplaces!
Afinal, como é a plataforma Olist?
Quando você decide contratar o Olist você conta com o Olist Store, a logística de entrega e gestão operacional das suas vendas. Agora, vamos entender mais o funcionamento de cada uma:
Loja de departamentos modernizado: Olist Store
A plataforma é nomeada de Olist Store, e funciona como uma loja de departamentos dentro do shopping center, mas, na verdade, tudo ocorre de forma online, pois a loja Olist está dentro dos marketplaces.
Por exemplo, se você utilizar o Olist Store, seus produtos estarão disponíveis na Amazon, Extra, Carrefour e demais marketplaces parceiros, com isso, a vantagem é que você já vende nesses canais com uma boa reputação.
Por que as vendas podem multiplicar até 4 vezes com o Olist?
A visibilidade nos marketplaces não depende somente do preço, mas, também, da reputação da loja, entrega no prazo, baixa taxa de cancelamento e reclamação.
Como aumentar as minhas vendas com o Olist?
Então, o que fará você vender mais é contar com a credibilidade do Olist no processo de venda e mostrar o seu produto para a pessoa que está o procurando.
Além disso, o Olist tem acesso às campanhas exclusivas para que seus usuários alavanquem as suas vendas.
Ou seja, na Black Friday, a Amazon, por exemplo, iria pagar 50% do custo de um ventilador que custa 100 reais, logo, o vendedor quase dobraria seu lucro sobre o produto se concedesse R$10 de desconto para o consumidor final.
Entretanto, essa parceria, normalmente, ocorre somente com empresas grandes, como o Olist, então, um pequeno ou médio lojista não teria acesso a essa promoção se estivesse vendendo sozinho.
Vendas Online: tudo que você precisa saber para vender com segurança!
Quais são os marketplaces parceiros do Olist?
Os marketplaces parceiros do Olist são: Mercado Livre, Americanas, Magalu, Amazon, Casas Bahia, Submarino, Ponto Frio, Madeira Madeira, Cobasi, Extra, Casa&Video, Carrefour, Vivo Shopping, Inter e Zoom.
Confira como vender no Mercado Livre, Magazine Luiza e Amazon!
Logística de entrega
O Olist adquiriu a empresa Pax, que é a responsável por fazer a coleta do produto no endereço do usuário da plataforma, levar até o centro de distribuição e entregar o produto para o consumidor final.
Ainda, o Centro de Distribuição está em São Paulo, com boa localização, onde é estocado o produto do parceiro. O que é bom pois centraliza o estoque e se o pequeno lojista não tem espaço na sua loja para guardar seus produtos, ele pode usar o espaço no CD.
Além disso, segundo Michel, com a entrega mais rápida, o parceiro consegue ter a possibilidade de vender 3 ou 4 vezes mais. No momento, o Olist está estudando a possibilidade do usuário utilizar o estoque independente da venda ser feita pelo Olist.
O serviço de coleta Olist-PAX atende as cidades:
- São Paulo
- Rio de Janeiro
- Belo Horizonte
- Curitiba
- Porto Alegre
- Campinas
- Sorocaba
- São José dos Campos
- Ibitinga
- Vitória
- Salvador
- Recife
- Florianópolis
- Brasília
- Vale do Itajaí
ERP: Automatizando seu sistema de gestão
A sigla ERP, em inglês é Enterprise Resource Planning ou sistema de gestão integrado, é um sistema que centraliza a gestão de produtos, compras, faturamento e a parte financeira do seu negócio, tornando a sua gestão automatizada e mais fácil.
De acordo com o Michel, muitos clientes não tinham ERP. Com isso, o Olist adquiriu a empresa Tiny, que é responsável por automatizar a gestão dos usuários do Olist Store.
Quais os benefícios de se ter ERP?
Com um sistema ERP você pode reduzir o tempo da gestão do seu negócio pela metade, como ocorreu com a Melina da Hazap, Co Founder de uma empresa de informática localizada em São Paulo.
Principalmente para as empresas familiares, em que é dedicado, muitas vezes, muito tempo ao controle do sistema e as vendas acabam ficando em segundo plano.
Por esse motivo, com a automatização do sistema da empresa, você gasta menos tempo nessa área e se dedica mais para as estratégias de vendas e marketing da empresa.
Por outro lado, para acessar o ERP, você pagará a partir de R$50 por mês.
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Planos Olist
O Olist, no momento, está com plano mensal, semestral e anual, com descontos de 15%, 30% e 50% no primeiro mês, respectivamente.
Para tornar o entendimento mais fácil, confira as tabelas com as funcionalidades e os preços separadamente de acordo com cada plano.
Funcionalidades do Olist Store
| Lite | Basic | Pro | Premium | |
| cadastro de produtos | até 30 produtos | até 60 produtos | ilimitado | ilimitado |
| anúncios pré-configurados | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| curadoria de catálogo e otimização de anúncios | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| ferramenta de análise de competitividade | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| painel de campanhas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| participação em campanhas promocionais nos marketplaces | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| conciliação financeira dos canais de vendas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| coleta de pedidos* | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| gerente de contas | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| soluções customizáveis | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| inteligência de mercado | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| aumento de marketshare e presença de marca | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
*serviço de coleta de pedidos sujeito à análise.
Preços para acessar o Olist Store
| Mensal | Semestral | Anual | |
| Lite | R$32,90 | R$162 | R$227,90 |
| Basic | R$117,90 | R$582 | R$827,90 |
| Pro | R$295,90 | R$1464 | R$2087,90 |
Há também o plano Premium, mas é necessário solicitar consultoria para acertar valores desse tipo de plano.
Além disso, o Olist realiza cobrança de comissão, taxa que incide sobre o valor do produto. Isto é, no plano lite, basic e pro a comissão é de 21%, 20% e 19%, respectivamente.
Também, vale ressaltar que os produtos abaixo de R$ 79,00 é cobrado frete de R$ 5 por item vendido. Já os produtos com valor igual ou acima de R$ 79,00, o frete é grátis para o consumidor, e este custo é compartilhado entre o Olist e o lojista.
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O que você precisa para criar a sua conta e vender online com Olist Store?
Para vender com o Olist há requisitos necessários para operar nos marketplaces, são eles:
Possuir CNPJ
O Olist aceita todos os tipos de empresas, isto é, do MEI à Sociedade Limitada.
Porém, possuir um CNPJ é obrigatório para vender no Olist Store. Por isso, se você ainda não tem empresa aberta e CNPJ, procure um escritório de contabilidade para te ajudar nessa tarefa.
Lembre-se que no Brasil, você pode abrir uma empresa como MEI e ter um CNPJ sem pagar nada.
Abrir MEI: descubra o que você precisa para se tornar um MEI!
Conta bancária PJ
Para garantir a segurança no repasse das vendas, os valores são depositados em uma conta bancária vinculada ao CNPJ cadastrado. Logo, é necessário você ter uma conta PJ.
Abrir uma Conta Digital para PJ e MEI vale a pena?
Emitir nota fiscal
O tipo da nota é a NF-e XML, utilizada na compra e venda online de produtos.
Ainda, para emitir nota fiscal eletrônica (NF-e) é necessário adquirir um Certificado Digital, que funciona como uma assinatura eletrônica com validade jurídica.
Descubra como emitir nota fiscal MEI!
Atuar nas categorias aceitas
Para vender com o Olist Store você precisa vender nas categorias: eletroportáteis, eletrônicos, automotivo, alimentos e bebidas, brinquedos e games, utilidades domésticas, móveis, casa e decoração, informática, celulares, esporte, cama, mesa e banho, pet shop e perfumaria.
Ter código de barras
O código de barras do produto é um requisito dos marketplaces para publicação de novos anúncios.
Caso você não possua código de barras GTIN/EAN dos produtos, deverá solicitá-los à GS1 Brasil, empresa responsável pela emissão e regulação desse serviço no país.
Como anunciar no marketplace? Dicas para vendas online de sucesso!
Dificuldades envolvidas na venda online
Como o Olist resolve os problemas na pré-venda?
A loja online é como uma loja física, sabe quando você está, por exemplo, numa Lojas Rede e tem dúvida sobre um produto? Então, você chama uma atendente para tirar dúvidas? O mesmo problema ocorre com a loja online.
Porém, o Olist resolveu esse problema , pois as perguntas são respondidas rapidamente pela equipe do Olist com a ajuda de inteligência artificial e, quando os clientes têm perguntas mais específicas, elas são destinadas para os vendedores do produto.
Como o Olist resolve os problemas no pós-venda?
A mesma tecnologia empregada no pré-venda é empregada no pós-venda. Ou seja, com a equipe do Olist e uso da inteligência artificial as perguntas mais gerais são respondidas, além da troca e cancelamento, que, também, são tratados pelo Olist.
Capital de giro: um problema que pode ser resolvido
Como você deve saber, normalmente, o pequeno e médio lojista sofre com a falta do capital de giro, que acaba sendo uma barreira ao crescimento.
Dessa maneira, o Olist realiza a antecipação de recebíveis e a antecipação de crédito.
Antecipação de recebíveis
Então, a antecipação de recebíveis ocorre quando uma empresa escolhe receber no presente o dinheiro que estava previsto para ser recebido no futuro.
Por exemplo, você tem R$2.000,00 para receber em 30 dias, com isso, você pode entrar em contato com o Olist e conferir a quantia que a empresa pode te depositar antecipadamente e qual será a taxa cobrada por essa antecipação.
Essa antecipação pode servir para manter suas atividades funcionando, quitar despesas e débitos com clientes ou fornecedores ou abastecer o estoque.
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Antecipação de crédito
Imagine que você venda ventiladores e encontrou, com o seu fornecedor, ventiladores com preços menores e, por isso, deve adquiri-los agora, mas você não tem dinheiro para comprá-los no momento.
É quando o Olist entra em cena, pois a empresa empresta o dinheiro, sob análise de crédito, para você adquirir os ventiladores e aproveitar a oportunidade para aumentar seus lucros.
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3 dicas para venda online de sucesso
Michel nos deu 3 dicas preciosas para ter melhor desempenho no e-commerce e, com isso, realizar mais vendas, veja:
1. Tenha a ferramenta correta para a gestão do negócio
Possuir um sistema ERP é importante para a estruturação da sua empresa, pois você gasta menos tempo dedicando à gestão da sua empresa e, com isso, você pode se dedicar mais às vendas, aumentando o seu lucro.
2. Busque o canal que te dá o melhor custo benefício
Ou seja, busque o canal de vendas que te proporcione a maior economia de tempo e melhor quantidade de vendas.
Pois, não adianta você estar em 10 canais de vendas, isso porque você gastará muito tempo tentando fazer a integração entre os canais até começar a vender. Logo, comece com 1 ou 2 canais e melhore a operação das suas vendas nesses marketplaces.
3. Torne a operação de vendas eficiente
Não basta apenas você colocar o seu produto em um marketplace, é necessário tornar a operação de venda mais eficiente.
Porque se a operação de venda for ineficiente, a reputação da sua loja pode cair bastante e seu produto será menos visto pelos clientes, consequentemente, você realizará menos vendas.
Em outras palavras, é como se você estivesse em um shopping center e a sua loja estivesse no fundo do shopping, escondida, logo, poucos clientes a veriam.
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Concluindo…
Qual a vantagem de vender pelo Olist Store?
As vantagens são a otimização da sua rotina como lojista e a grande visibilidade que seus produtos terão!
No Olist Store, por meio de um único cadastro, você tem acesso a mais de 15 marketplaces de uma só vez. Isso significa que ao cadastrar o seu produto na plataforma, o Olist o publicará no Mercado Livre, Americanas, Amazon e demais canais simultaneamente.
Logo, você não precisa acessar site por site, criar uma conta e subir produto por produto.
Além disso, os pedidos dos seus clientes de todos os marketplaces ficam centralizados em um único painel de vendas, sem a necessidade de acessar outras páginas.
Qual a desvantagem de vender pelo Olist Store?
A desvantagem é que você paga mais por usar o Olist Store, pois há a cobrança de comissão sobre o valor das suas vendas, a mensalidade do uso da plataforma e o frete do produto vendido.
Entretanto, apesar da importância das lojas online, você não pode se esquecer de sempre otimizar e melhorar os processos de venda da sua loja física. Um dos pontos mais importantes é escolher a maquininha de cartões ideal.
Mesmo que você já tenha uma maquininha, você tem certeza que ela é a melhor para sua loja? Descubra no Simulador de Máquina de Cartões do Educando seu Bolso! Ele te mostra, de forma gratuita, qual é a maquininha ideal para você.
Quero encontrar a melhor maquininha!
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