C6 Taggy vale a pena?

Já conhece a C6 Taggy? Sabe como ela funciona? Qual a sua aplicação e seus benefícios? No post de hoje vamos te explicar tudo!

Quem viaja de carro e passa por praças de pedágio certamente já reparou naquelas cancelas de pagamento expresso. Geralmente são as que ficam à direita da pista e dispensam o pagamento em dinheiro, poupando tempo e esbanjando praticidade. E quem navega pelo Educando Seu Bolso sabe que pedágio expresso é uma das nossas especialidades.

Já falamos e escrevemos muito sobre esse assunto e procuramos nos manter sempre atualizados. Vamos falar hoje sobre a C6 Taggy, tag nascida da parceria entre o banco C6 e a empresa de pedágio expresso Taggy. A grande vantagem da C6 Taggy é ser totalmente gratuita.

O banco C6 chegou ao mercado com apetite para inovação. Além da C6 Taggy, o banco oferece outros serviços bem interessantes. E, por ser gratuito, pode ser uma alternativa bem interessante para muito serviços. Nesse texto vamos falar bastante sobre a C6 Taggy, suas vantagens e desvantagens e sobre outros serviços do banco C6 e da empresa Taggy. Vale a pena conferir.

 

Pedágio expresso

Desde 2015 acompanhamos de perto o mercado de tags de pedágio expresso. Consideramos este serviço muito interessante e útil. A vantagem mais evidente é economizar tempo de viagem.

Evitar filas nas cancelas de pedágio economiza combustível e reduz poluição, por exemplo. E, em tempos de coronavírus, evitar o manuseio de dinheiro, além de ser prático, evita exposição a contágio.

No nosso primeiro post, testamos o Conect Car, e depois não paramos mais. Comparamos o Conect Car com Sem Parar e a Move, as outras empresas que havia à época. Depois, falamos sobre a Veloe e a própria C6 Taggy. E, finalmente, desenvolvemos nosso Ranking de Pedágio Expresso, que compara as empresas em suas diversas vantagens e desvantagens.

 

A origem da C6 Taggy

Como dissemos, a C6 Taggy é fruto de uma parceria entre a empresa de pedágio expresso Taggy e o banco digital C6. A Taggy é a primeira empresa a comercializar tags por meio sistema conhecido por white label. Isto é, o produto poderá aparecer no mercado em parceria com outras empresas – aliás, isto já está acontecendo, como falaremos adiante.

Antes de analisarmos as vantagens e desvantagens da C6 Taggy, vamos falar um pouco sobre as duas empresas que deram origem ao produto.

 

Banco C6

O banco digital C6 chegou ao mercado em 2019, com a ousada proposta de ser uma plataforma para diversos serviços – financeiros ou não. É semelhante ao que faz o Banco Inter.

A base dos serviços do banco C6 é sua conta digital. Fizemos uma análise bem completa sobre ela, vale a pena conferir. No texto, você pode conhecer outros serviços oferecidos pelo banco. E se quiser saber qual é a conta digital mais adequada para suas necessidades, confira nosso Comparador de Contas Digitais.

Recentemente falamos também sobre a máquina de cartão C6 Pay. Vale a pena ler a análise. E, se quiser saber qual é a máquina de cartão mais adequada para seu negócio, não deixe de conferir nosso Simulador de Máquinas de Cartão.

 

Taggy

A Taggy é uma marca de tags de pedágio expresso da empresa Green Pass. Como dissemos, ela é comercializada por meio de white label. Assim, está no mercado associada a diferentes empresas. Uma delas é o banco C6.

Outras parcerias da Taggy são as empresas Zul Digital, eFrete e Eucard, que pertencem a setores diferentes. A Zul Digital é uma empresa de pagamento de estacionamento rotativo. A eFrete oferece serviços para transportadores. E a Eucard é uma empresa de cartões. Todas elas decidiram oferecer a seus clientes também o serviço de pedágio expresso.

O fato de empresas de setores distintos oferecerem o mesmo serviço a seus clientes diz muito sobre uma nova realidade de mercado. Cada vez mais, estão desaparecendo as fronteiras entre os ramos de atividades das empresas.  Empresas que antes atuavam em setores completamente distintos, de repente tornam-se concorrentes. E concorrência pode significar oferta de serviços melhores aos clientes.

Por isso é importante ficar de olho. E, como não é fácil acompanhar tanta coisa acontecendo ao mesmo tempo, conte com a parceria do Educando Seu Bolso. Estamos atentos às novidades e aos movimentos do mercado.

 

Como funciona a C6 Taggy

Para contratar a C6 Taggy, primeiro é preciso abrir uma conta digital no banco C6. O processo de abertura é bastante simples. Eu abri a minha pelo aplicativo do celular. Após baixar o aplicativo, informei dados pessoais, enviei fotos dos meus documentos, e no dia seguinte a conta estava aberta.

Depois de aberta a conta, basta acessá-la e, já na primeira tela, procurar a opção C6 Taggy. Clicando em “Quero saber mais”, abre-se uma tela de confirmação de endereço e, em seguida, é apresentado o contrato. Após lê-lo, é basta clicar em “Declaro que li e estou de acordo”.

A tag chega pelo correio em até 10 dias. É um adesivo que deve ser colado na parte superior do para-brisa do veículo. As instruções de instalação vêm junto da tag e precisam ser seguidas à risca, para que o dispositivo funcione perfeitamente.

Ao passar por uma praça de pedágio, a antena da cancela reconhece a C6 Taggy e debita o valor do pedágio diretamente na conta corrente do usuário. Ou seja, para usar a tag é preciso manter algum dinheiro na conta. Caso contrário, a abertura da cancela não será autorizada.

Por enquanto não existe a possibilidade de ter mais de uma tag vinculada à mesma conta. Para cada dispositivo, é necessário abrir uma conta separada.

 

Vantagens e desvantagens da C6 Taggy

A grande vantagem da C6 Taggy é ser totalmente gratuita. E o interessante é que o C6 Bank paga para a Green Pass um valor por cada C6 Taggy vendida, mas não repassa essa cobrança para o usuário.

Como em finanças “não existe almoço grátis”, por que o C6 Bank faz isso? A resposta é simples: para atrair e reter o cliente. Eu, mesmo, talvez não abrisse minha conta no C6, se não fosse pela C6 Taggy. Depois que a pessoa torna-se cliente, fica mais fácil oferecer a ela outros serviços, que é onde o C6 Bank realmente ganha dinheiro.

A principal desvantagem da C6 Taggy é não ser aceita em estacionamentos. Outras tags, como Concectcar, Sem Parar e Veloe, oferecem essa comodidade a seus usuários. Consideramos este serviço bastante importante para uma tag. No nosso Ranking de Pedágio Expresso, isto conta pontos para a empresa. Então, neste aspecto, a C6 Taggy ainda está devendo.

 

Ranking melhores empresas de pedágio expresso segundo Educando seu Bolso

PosiçãoEmpresaNotaInteressado?
1Veloe
Veloe

3.82

2C6 Taggy
C6 Taggy

3.80

3ConectCar
ConectCar

3.33

4Sem Parar
Sem Parar

3.30

5Move Mais
Move Mais

3.25

Atualizado em 31/07/2020

Mas, para amenizar esta deficiência, a conta digital do C6 oferece o serviço de pagamento de estacionamentos. Basta inserir no aplicativo os dados do ticket do estacionamento – digitando, lendo QR Code ou aproximando o smartphone, dependendo da tecnologia usada pelo estacionamento. O valor é debitado imediatamente na conta e a cancela do estacionamento reconhecerá o pagamento e liberará a saída.

Por enquanto, esta comodidade é oferecida por apenas 41 estacionamentos de shopping centers no Brasil inteiro. A maior parte deles, em São Paulo – 21 ao todo, sendo 12 na capital. Estes dados foram colhidos em 26 de abril de 2020. A C6 Taggy afirma que está empenhada em aumentar o número de estacionamentos conveniados.

 

Em resumo

Vantagens:

-Totalmente gratuita

-Opção, ainda em estágio inicial, de pagar estacionamentos por meio do aplicativo

Desvantagem:

-Não oferece a opção de passar diretamente pelas cancelas de estacionamentos.

 

Reclame Aqui

Não basta que um serviço seja bem desenhado, ele precisa funcionar bem. Uma forma de avaliar isso é por meio dos sites de reclamações, como o Reclame Aqui. Neste site não há uma sessão específica para a C6 Taggy, mas sim para o C6 Bank como um todo. O banco recebe nota 8,2, considerada ótima.

Em abril de 2020, o banco tinha 3063 reclamações, tendo respondido a 3060 delas, com prazo de resposta de 7 dias. Fizemos uma pesquisa pelo Google e localizamos 28 reclamações específicas para a C6 Taggy.

12 usuários reclamaram de cobrança indevida – em valor incorreto ou cobrança sem uso. 10 reclamavam de mau funcionamento, 5 por não receberem a tag ou não conseguirem ativá-la. E uma, bastante curiosa, reclamava de cobrança durante viagem de ônibus, em que a tag estava dentro de uma mochila.

Destas 28 reclamações, 11 foram consideradas resolvidas, 13 apenas respondidas, 2 estavam em réplica e 2 reclamantes afirmaram que não voltariam a fazer negócio com a empresa.

 

Conclusão

A C6 Taggy parece ser produto com custo/benefício interessante, especialmente para quem pretende utilizar apenas em pedágios. O custo é o melhor possível: zero. Quanto ao benefício, alguns usuários relataram problemas no funcionamento e na cobrança, com alguma demora na resposta e na resolução.

Vamos continuar analisando este e outros serviços e marcas que interessem ao nosso público. Se você é cliente da C6 Taggy, ou de qualquer outra empresa de pedágio expresso, conte-nos sua experiência. Certamente vai ajudar a outros leitores. E continue contando sempre conosco!

6 comentários

  • Ewerton, boa tarde! Primeiramente, parabéns pelo conteúdo, me ajudou muito a decidir de qual empresa contratar o serviço.
    Não conhecia o blog e achei bem interessante, vou vasculhar outras coisas!
    Também irei adquirir o c6 Taggy e depois digo como está sendo.
    Abraço.

    Responder
    • Ewerton Veloso

      Ricardo, obrigado pela sua mensagem.

      Quanta coisa boa você nos falou aí! Que bom que te ajudamos a decidir. Que bom que gostou do blog e que vai conhecer melhor nosso conteúdo. E que bom que pretende voltar para nos contar sobre a experiência com a Taggy! Desde já agradecemos. Abraço!

      Responder
    • Ewerton Veloso

      Mário, obrigado pela sua mensagem.

      Nos pedágios federais, a C6 Taggy é aceita, sim. Nos estaduais, até a época em que atualizamos as informações, nem todos. Mas afirmaram o objetivo de, o mais breve possível, serem aceitos em todas. Abç!

      Responder
    • Ewerton Veloso

      Tatiana, muito obrigado pela sua mensagem! Que pergunta interessante, eu confesso que não havia pensado nesse serviço específico para as tags.

      O Banco C6, quando lançou sua Taggy, me parecia bastante disposto a ampliar os serviços para diversas direções (estacionamentos, principalmente, mas não somente). Pelo que venho acompanhando, eles ainda não ampliaram. É possível pagar estacionamento em alguns shopping centers usando o aplicativo do C6, mas ainda não com a C6 Taggy. Aos poucos eles vão ampliando, espero.

      A Sem Parar costuma ser pioneira nas inovações nessa área. Foi a primeira empresa de pedágio expresso mais bem estruturada (com atuação nacional), depois foi a primeira a ser aceita em estacionamentos, depois em outros serviços (drive thru de lanchonete, por exemplo) e, pelo que pesquisei, em algumas balsas ela é a única aceita (Ilhabela, por exemplo).

      Ela abre o caminho e as outras empresas costumam segui-la. Tem sido assim. Creio (e espero) que, em breve, as outras passem a ser aceitas também.

      É isso. Mais uma vez agradeço pela oportunidade de aumentar ainda mais as informações aqui no nosso post. Abraço!

      Responder

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