Conta Nubank: por que até a Anitta pulou fora?

Anitta já foi garota-propaganda da conta Nubank. Hoje, virou a cara e pulou pro Mercado Pago. Coincidência? Talvez. Mas se até ela está reconsiderando, será que você também deveria?

Vamos analisar a fundo a conta Nubank. Vamos falar das vantagens, das pegadinhas, da comparação com concorrentes como o Banco Inter e o Mercado Pago e responder a pergunta que não quer calar: ainda vale a pena abrir ou manter sua conta Nubank?

O que é a conta Nubank?

A conta Nubank é uma conta de pagamento gratuita e 100% digital oferecida pelo Nubank, que diz ser o maior Banco digital do Brasil. Com ela, você pode fazer Pix, pagar boletos, receber salário, usar cartão de crédito e débito e ainda ver seu dinheiro render.

Parece perfeito, né? Mas calma, tem mais coisa nesse roxinho do que o marketing mostra.

Como abrir uma conta Nubank?

Para abrir sua conta Nubank, basta baixar o aplicativo, preencher seus dados, enviar fotos dos documentos e tirar uma selfie. Em alguns minutos, você já está no roxinho.

Tem idade mínima?

Sim. Só pode abrir a conta Nubank quem tem mais de 18 anos e mora no Brasil, México ou Colômbia.

Quais as funcionalidades da conta Nubank?

A conta Nubank oferece bem mais do que um cartão bonito. Hoje, ela disponibiliza uma gama de serviços que vai de transferências gratuitas a investimentos, passando por pagamentos de boletos e até Pix por aproximação no Android.

Nubank Ultravioleta: para quem quer status (e cashback)

A versão premium da conta se chama Nubank Ultravioleta. Ela é voltada para clientes com renda mais alta ( fatura do cartão acima de R$5.000 mensais ou R$50 mil investidos no banco) e oferece:

• Cashback de 1% em todas as compras com cartão de crédito;
  
• O dinheiro do cashback rende automaticamente a 200% do CDI;
  
• Cartão metálico com visual exclusivo e sem numeração;
  
• Benefícios de viagem com a Mastercard Black (Sala VIP em Guarulhos);
  
• Atendimento exclusivo.
  

Bonito, sim. Necessário? Aí depende do quanto você gasta por mês.

Investimentos direto no app

Se antes o Nubank rendia o dinheiro da conta a 100% do CDI, agora o app tem uma área de investimentos com:

• RDB com liquidez diária, garantido pelo FGC;
  
• Fundos de investimento;
  
• Tesouro Direto (através da NuInvest);
  
• Criptoativos e ações.
  

Mas cuidado: o Nubank não é a corretora mais completa do mercado. Se você quer diversificar muito, vale comparar com plataformas como XP, BTG ou Rico.

Pagamentos e transferências

Você pode pagar boletos, contas e fazer Pix ilimitados e gratuitos. Inclusive, a função Pix por aproximação já está liberada para usuários Android, tornando os pagamentos presenciais ainda mais práticos.

Como depositar na conta Nubank?

• Via boleto: grátis, a partir de R$20.
  
• Transferência de outro banco: Pix ou TED.
  
• Portabilidade de salário: disponível direto no app.
  

Mas não dá para depositar dinheiro vivo via caixa eletrônico. Isso limita quem ainda lida com dinheiro físico no dia a dia.

A famosa tarifa zero é real?

A conta Nubank se destaca por oferecer serviços gratuitos que nos bancos tradicionais costumam custar caro. Por isso, confira o que está incluso sem custo:

• Abertura e manutenção da conta;
  
• Cartão de crédito e débito sem anuidade;
  
• Transferências via Pix, TED e entre contas Nubank;
  
• Pagamentos de contas e boletos;
  
• Atendimento 24h via chat no app.
  

E o que ainda é cobrado?

Nem tudo é 0800. Veja o que tem taxa:

• Saque em caixa eletrônico: custa R$6,50 por operação (redes Banco24Horas e Saque e Pague);
  
• Juros do rotativo do cartão de crédito, caso você atrase o pagamento (em torno de 13,75% ao mês);
  
• Parcelamento da fatura: com taxas variáveis, sempre verifique antes;
  
• Juros de empréstimo pessoal, se você for elegível para contratar.

Se você pretende fazer muitos saques por mês, talvez o Nubank não seja a melhor opção. Mas para o uso digital, quase tudo sai de graça mesmo.

Empréstimos no Nubank: vale a pena?

A conta Nubank também oferece empréstimos pessoais diretamente pelo aplicativo. Porém, nem todos os clientes têm acesso imediato: o banco libera essa função com base no histórico de crédito, movimentações e perfil financeiro.

Para quem recebe a oferta, o processo é simples:

• Você simula o valor desejado, prazo de pagamento e número de parcelas;
  
• Visualiza na hora os juros, o CET (Custo Efetivo Total) e o valor total do empréstimo;
  
• Confirma a contratação no app e o dinheiro cai na conta em minutos.
  

Os juros variam de acordo com o perfil do cliente. Em 2025, a média praticada varia entre 2% e 8% ao mês, dependendo da análise de risco. Então, apesar da praticidade, vale comparar com outras instituições antes de contratar.

Dica: use o simulador de empréstimo do Educando Seu Bolso para comparar as condições com outros bancos.

O cartão da conta Nubank é bom?

Muita gente reclama que o Nubank libera um limite baixo e demora para aumentar. Mesmo pagando a fatura em dia, às vezes o limite não sobe. Além disso, o cartão não tem nenhum programa de benefício, o que pode ser mais atrativo em outras contas digitais.

Apesar de muitas reclamações sobre dificuldades para aumentar o limite do cartão, é frequente também que o Nubank libere altas linhas de crédito para pessoas que não tem nenhuma comprovação de renda. O que acaba aumentando o nível de endividamento dos usuários, uma vez que tem limite mas não sabe como administrá-lo.

Nubank é seguro?

Sim. O Nubank é autorizado pelo Banco Central e segue as regras do sistema financeiro nacional.

Além disso, a partir da Resolução BCB nº 457/2025, bancos são obrigados a reforçar as camadas de segurança, incluindo autenticação por biometria e monitoramento de fraudes em tempo real. Isso se aplica, inclusive, ao Pix por aproximação.

Reclame Aqui: o que dizem os clientes?

Com mais de 100 milhões de clientes, o Nubank continua sendo bem avaliado no Reclame Aqui. Em 2025, sua nota geral está em torno de 8,4/10, com mais de 99% das reclamações respondidas e cerca de 89% dos problemas resolvidos. Além disso, cerca de 76% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com o banco, o que é um bom indicativo de confiança. 

Entre as principais queixas estão limite de crédito muito baixo, cartões bloqueados ou clonados, dificuldade para falar com um atendente humano e cobranças indevidas. 

Comparativo: Conta Nubank x Inter x Mercado Pago

Se você busca rendimento automático e um pacote completo de serviços, o Banco Inter é uma  boa escolha: com cartão sem anuidade, cashback, investimentos, seguros e um app que concentra tudo. Mas o Mercado Pago se destaca para quem vende online, permitindo usar o saldo das vendas direto na conta, além de oferecer rendimento diário e crédito vinculado ao uso da plataforma.

O Nubank, por sua vez, continua sendo forte em praticidade, visual limpo e experiência do app. Mas vem também testando novos modelos de crédito, voltados especialmente para quem tem dificuldade de conseguir limite em outros bancos. A estratégia é começar com valores baixos, como R$300, e aumentar conforme o uso responsável. Isso tem atraído muitos clientes, embora também gere frustração entre quem espera limites maiores logo de cara.

Afinal, a conta Nubank vale a pena?

Para quem vale

• Usuários de Pix por aproximação e cartão de crédito no dia a dia;
  
• Quem quer bom rendimento e simplicidade;
  
• Quem não saca com frequência.
  

Para quem não vale

• Quem precisa de saques frequentes;
  
• Quem busca mais opções de investimento;
  
• Quem precisa de crédito com limite alto.

Conclusão: o roxinho perdeu brilho?

A conta Nubank ainda é uma das melhores opções do mercado — mas não é imbatível. Outras fintechs têm se destacado ao oferecer mais serviços, com taxas menores e vantagens extras.

O Banco Inter oferece cashback, investimentos integrados e até seguros no mesmo app. Além disso, o C6 Bank tem tag de pedágio gratuita, conta global e programas de pontos. Já o Mercado Pago é ótimo para quem vende online, com saldo rendendo automaticamente e boa integração com e-commerce.

A verdade é que o Nubank tem investido mais na imagem da marca (e parcerias com artistas como Anitta) do que em oferecer diferenciais concretos. E isso pode custar caro quando o cliente começar a comparar.

Além disso, parece que parte dos investimentos que antes iam para o app e novos produtos no Brasil foi direcionada à expansão internacional, especialmente no México e na Colômbia — o que pode ter desacelerado o ritmo de inovação por aqui. 

Na dúvida, compare. Faça simulações, use nosso comparador de contas digitais e escolha o que funciona melhor para você. O roxinho pode até continuar na sua carteira — mas agora, com os olhos bem abertos.