Você já ouviu falar da Stone e suas maquininhas de cartão? Esta marca tem se destacado no mercado por oferecer soluções práticas e eficientes para empreendedores. Se você está procurando otimizar os pagamentos em seu negócio, entender as opções disponíveis é fundamental. Mas como escolher a maquininha Stone certa para o seu negócio?
Neste artigo, faremos um review completo de todos os modelos oferecidos pela Stone. Vamos detalhar as funcionalidades, taxas, vantagens e até mesmo as limitações de cada modelo, para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada. Está pronto para descobrir qual maquininha da Stone é a ideal para você? Continue a leitura e descubra!
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- O que é a Stone?
- Visão geral das Maquininhas Stone
- Maquininha Stone: veja os modelos
- Qual a melhor maquininha Stone?
- Como a maquininha Stone funciona?
- Bandeiras aceitas
- Preço das Maquininhas Stone
- Taxas e planos das maquininhas Stone
- Reputação e reclamações Stone
- Como entrar em contato com a Stone?
- Conclusão: maquininha Stone, vale a pena?
- Perguntas frequentes sobre as maquininhas Stone
O que é a Stone?
A Stone é uma empresa brasileira de meios de pagamento fundada em 2012, parte do grupo Stone Co. Ela oferece uma variedade de produtos e serviços, como maquininhas de cartão, além de soluções para gestão de pagamentos e ferramentas úteis para empreendedores.
A Stone é especialmente direcionada para atender as necessidades de médias e grandes empresas. Por outro lado, a Ton, que também faz parte do mesmo grupo, é desenvolvida para atender microempreendedores individuais (MEIs) e trabalhadores autônomos.
 ** Atenção: A Stone SOMENTE atende PJ (Pessoa jurídica). Caso você não tenha um CNPJ, seja MEI ou autônomo, o indicado é que você busque as maquininhas do Ton ** |
Visão geral das Maquininhas Stone
As maquininhas da Stone são voltadas para médias e grandes empresas. Por isso, são máquinas de cartões mais robustas e tecnológicas.
A Stone possui dois modelos de maquininhas diferentes: a Stone S920 e a Stone Sunmi P2, também conhecida como Stone Smart. A diferença entre elas é que a S920 é mais simples, enquanto a Stone Smart é o modelo top de linha da marca, com conexão 4G e sistema Android embutido. Veja as características de cada modelo:
- Stone S920: voltada para estabelecimentos com grande volume de vendas e transações, como bares e lojas. Conexão 3G.
- Stone Sunmi P2: maquininha de última geração, voltada para quem quer uma solução completa, com gerenciamento de estoque e sistema Android embutido. Apresenta tela touch e visual moderno. Conexão 4G.
Essas maquininhas são voltadas para empreendimentos com faturamento acima de 15.000 reais e que possuam CNPJ registrado. Então, se você tem uma cafeteria, uma boutique, um bar ou um armazém, as maquininhas da Stone podem ser ideias para você.
Vantagens e desvantagens da Maquininha Stone
| VANTAGENS |
- Maquininhas modernas;
- Aceitam muitas bandeiras;
- Aceitam PIX, QrCode e pagamentos por aproximação;
- Não precisam de celular para funcionar;
- Imprimem recibo;
- Garantia ilimitada;
- Facilidade de uso;
- Nota ótima no Reclame Aqui: 8,6/10;
- Conta digital PJ gratuita;
| DESVANTAGENS |
Desvantagens:
- Só atendem pessoas jurídicas, com faturamento acima de 15.000 reais
- Informações de preços não são transparentes;
Maquininha Stone: veja os modelos
 Máquina Stone S920 Compre Stone S920 com desconto | 12x de R$ 29,90 ou R$ 358,80 à vista (para faturamentos de 15.000 reais) Bateria: até 8h ✅ Não precisa de celular ✅ Pagamento por aproximação (NFC): ✅ Pagamentos Pix: ✅ Qr Code ✅ Imprime comprovante ✅ Aceita voucher: ✅ Faz recarga de celular: ✅ Não atende PF e PJ ❌(só atende PJ) Garantia: ilimitada Conexão Wi-Fi: ✅ Conexão Bluetooth: ✅ Chip e internet 3G: ✅ Conexão 4G: ❌ Tamanho compacto ✅ |
 Máquina Stone Sunmi P2 (Stone Smart) Compre Stone Smart com desconto | 12x de R$ 29,90 ou R$ 358,80 à vista (para faturamentos de 15.000 reais) Bateria: até 12 horas Não precisa de celular ✅ Pagamento por aproximação (NFC): ✅ Pagamentos Pix: ✅ Qr Code ✅ Imprime comprovante ✅ Aceita voucher: ✅ Faz recarga de celular: ✅ Não atende PF e PJ ❌(só atende PJ) Garantia: ilimitada Conexão Wi-Fi: ✅ Conexão Bluetooth: ✅ Chip e internet 3G: ✅ Conexão 4G:✅ Tamanho compacto ❌ |
Qual a melhor maquininha Stone?
Não existe uma melhor maquininha por si só, mas sim aquela que melhor atende às suas necessidades. Foi pensando nisso que criamos nosso simulador de maquininha de cartão, que permite que você encontre a melhor maquininha para o seu negócio. Simule de forma gratuita!
Para decidir entre as maquininhas disponibilizadas pela Stone,é importante colocar na balança: o que você precisa em uma maquininha? Você precisa de um modelo mais compacto? Ou então quer uma máquina de cartão mais moderna, que te permite administrar o estoque?
Caso você prefira um modelo mais compacto, a Máquina Stone S920 é o modelo ideal. Mas, caso você precise de uma maquininha mais moderna, recomendamos a Stone Smart.
Como a maquininha Stone funciona?
As maquininhas da Stone funcionam de forma simples: basta ligá-la, completar seu cadastro na Stone e pronto! Depois é só colocar o valor da compra do seu cliente e a modalidade da venda e está feita.
Os valores que você vender usando a máquina Stone vão para a sua conta digital da empresa, a Stone PJ. No aplicativo você encontra a opção de antecipar o recebimento das suas vendas, podendo receber o valor já no próximo dia útil.
Mas atenção: sempre que você antecipa os seus recebíveis você paga mais taxas por isso!
Na Stone, caso prefira não antecipar, as transações serão processadas dentro do prazo padrão de pagamento, que detalhamos a seguir:
Quando recebo o valor das vendas feitas na máquina Stone?
- Vendas no Débito: O valor da venda é recebido em 1 dia útil.
- Vendas no Crédito à vista: O recebimento ocorre em 30 dias após a venda.
- Vendas no Crédito parcelado:
- 1ª parcela: 30 dias após a venda.
2ª parcela: 60 dias após a venda.
3ª parcela: 90 dias após a venda.
(E assim por diante)
- Vendas no Crédito pré-pago: 2 dias úteis após a venda.
Bandeiras aceitas
As maquininhas Stone são compatíveis com uma variedade de bandeiras de cartão, tanto de débito quanto de crédito. Isso permite que os usuários possam aceitar diferentes formas de pagamento. Veja abaixo a lista de bandeiras suportadas por cada modalidade de pagamento:
| Bandeira | Débito | Crédito | Vouchers |
|---|---|---|---|
| Visa | ✅ | ✅ | ❌ |
| Mastercard | ✅ | ✅ | ❌ |
| Elo | ✅ | ✅ | ❌ |
| American Express | ❌ | ✅ | ❌ |
| Hipercard | ❌ | ✅ | ❌ |
| Diners Club | ❌ | ✅ | ❌ |
| Alelo | ❌ | ❌ | ✅ |
| Sodexo | ❌ | ❌ | ✅ |
| Ticket | ❌ | ❌ | ✅ |
Preço das Maquininhas Stone
A Stone não disponibiliza abertamente as informações sobre os preços das suas maquininhas de cartão, o que é uma desvantagem da marca com relação à sua transparência.
O preço é o mesmo para as duas maquininhas e o valor cobrado depende do seu faturamento. Veja o preço da máquina Stone para um faturamento de 15.000 reais:
| Maquininha Stone | Preço à vista | Preço parcelado |
|---|---|---|
| R$ 358,80 | 2x de R$ 29,90 |
| R$ 358,80 | R$ 358,80 |
Taxas e planos das maquininhas Stone
A Stone possui três opções de planos, em dois deles você paga um valor mensal pela assinatura do plano. Os planos são Essencial, Essencial Pro e Flex.
O plano ideal para o seu negócio depende do faturamento da sua empresa, sendo que em todos os casos ele deve ser acima de 15 mil reais. Confira abaixo as características de cada plano e suas taxas:
| Taxas | Plano Essencial | Plano Essencial Pro | Plano Flex |
|---|---|---|---|
| Preço da assinatura do plano | A partir de 12x de R$ 39,90 | A partir de 12x de R$ 49,90 | Sem mensalidade |
| Taxas no débito | 1,57% | 1,40% | Taxas personalizadas |
| Taxas no crédito à vista | 3,99% | 3,74% | Taxas personalizadas |
| Taxas no crédito parcelado (12 x) | 14,09% | 13,07% | Taxas personalizadas |
| Faturamento mensal | Acima de R$ 15.000 | Acima de R$ 15.000 | Acima de R$30.000 |
Reputação e reclamações Stone
Para analisar a reputação e as reclamações dos usuários da Stone,vamos usar o Reclame Aqui, um dos principais sites de reclamações do país.
No Reclame Aqui,a nota da Stone é considerada ótima, 8,6/10. Além disso, no histórico do site a empresa respondeu 99% de todas as reclamações.
Apesar disso, uma desvantagem notável da Stone é a falta de transparência em relação aos preços e taxas. Muitos usuários expressam insatisfação com a dificuldade de encontrar informações claras sobre quanto realmente pagarão pelo uso das maquininhas e pelos serviços associados.
Como entrar em contato com a Stone?
Se você precisa de suporte ou tem dúvidas sobre as maquininhas Stone, entrar em contato com a empresa é um processo simples. As principais maneiras de entrar em contato com a Stone são:
- Telefone: Para clientes: 3004 9681; Para quem não é cliente: 3004 9680;
- Chat ao Vivo: Através do site oficial da Stone;
- E-mail: [email protected]
- Redes Sociais: Facebook, Twitter, Instagram;
- Suporte no Aplicativo: Se você já é cliente, pode utilizar o aplicativo da Stone para acessar diretamente o suporte, facilitando ainda mais a solução de qualquer problema que possa surgir. O aplicativo pode ser baixado diretamente na Google Play Store ou na Apple App Store.
Conclusão: maquininha Stone, vale a pena?
Não há dúvidas de que a Stone chegou para ficar. Resta saber se ela é a melhor empresa para cuidar do seu dinheiro.
O que se pode dizer é: certamente, ela é uma opção que está muito próxima das máquinas de cartão tradicionais, como Cielo, Rede e Getnet. Afinal, ela veio para brigar por esse espaço. Assim, se você está na busca de uma maquineta mais robusta para o seu negócio, que te ofereça uma série de funcionalidades, muito além de apenas uma maquininha, a Stone pode ser ideal,
O que pode ser uma desvantagem é o fato de existir uma mensalidade nos planos de taxas e da falta de transparência na divulgação de preços.
Além disso, cabe comentar que a Stone não atende pequenos negócios, somente empresas com faturamento acima de 15 mil reais. Sendo assim, para micro e pequenos negócios é possível encontrar melhores maquininhas de cartão.
No mais, não deixe de visitar o Simulador de Máquinas de Cartão gratuito do Educando seu Bolso, para descobrir quanto você pagará de taxas com suas maquineta.
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