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PagBank Saúde: Quase um médico de família?

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PagBank Saúde: Quase um médico de família?







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O PagBank Saúde é uma alternativa que permite que famílias tenham acesso ao atendimento médico mesmo não tendo planos de saúde. Ele é uma assistência à saúde, ou seja, tem limitações, mas tem o objetivo de diminuir as dores das pessoas em relação aos planos, visto que nem todo mundo que busca um plano de saúde consegue ter acesso à eles.

Em 2019, apenas 28,5% da população brasileira tinha algum plano de saúde, médico ou odontológico. Ou seja, mais de 150 milhões de pessoas contavam apenas com o SUS ou buscavam algum tipo de atendimento particular quando necessário.

Então, para a conversa de hoje, convidamos Fernando Rosin, coordenador responsável pelos produtos de seguros de vida, incluindo assistência à saúde, do PagBank.

Conversamos sobre o que é o PagBank Saúde, sobre a diferença entre planos de saúde e assistência à saúde, sobre os valores de assinatura do PagBank Saúde e o Fernando nos deu alguns spoilers do que ainda está por vir!

Ficou curioso? Esse bate-papo está disponível em todos os players acima, a gravação está no nosso canal do Youtube e, caso prefira, continue a leitura!

 

O que é o PagBank Saúde?

O PagBank Saúde tem como objetivo preencher a lacuna existente entre o SUS e os planos de saúde. Ou seja, ele se encaixa na categoria de assistência a saúde e visa atender às pessoas que não têm condições de arcar com os preços dos planos de saúde mas que gostariam de ter acesso a outras alternativas além do SUS.

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O que o PagBank Saúde oferece?

1) Consultas

O PagBank Saúde oferece, a preços mais acessíveis, uma rede de médicos e clínicas particulares, em que é possível realizar consultas com valores fixos e que cabem no bolso.

2) Exames laboratoriais

Os clientes também têm acesso a redes de laboratórios e podem realizar exames com descontos, desde exames mais simples até os mais complexos. Algumas das clínicas parceiras são: Fleury (A+), Delboni, Lavoisier e os descontos podem chegar à 70%.

3) Telemedicina

Outro diferencial do PagBank Saúde é oferecer o acesso à telemedicina. A telemedicina é a possibilidade da pessoa solicitar um atendimento médico por vídeo, tendo acesso à clínicos gerais e médicos de outras 20 especialidades.

4) Descontos em farmácias e drogarias

Os clientes PagBank Saúde podem contar com descontos de, no mínimo, 20% em medicamentos. A empresa tem parceria com as principais redes de drogarias e farmácias de todo o Brasil, como por exemplo: Drogasil, Drogaraia, Drogaria São Paulo, entre outras.

5) Sorteios mensais de 20 mil reais

Por fim, são feitos sorteios mensais de 20 mil reais para os clientes PagBank Saúde, então além de aproveitar as vantagens você ainda pode acabar sendo sorteado e ganhar essa bolada!

Após contratar o PagBank Saúde, você concorre automaticamente ao sorteio. O número da sorte é enviado por SMS para o número de celular cadastrado e também pode ser consultado através do app PagBank.

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Qual a diferença do PagBank Saúde para os planos de saúde?

O serviço oferecido pelo PagBank Saúde está na categoria de assistência à saúde, logo, não é um plano de saúde.

A diferença de um produto de assistência à saúde para os planos de saúde é que a assistência à saúde não oferece:

  • Internação hospitalar;
  • Procedimentos estéticos e obstétricos;
  • Atendimentos emergenciais em Pronto-Socorro;
  • Assistência ambulatorial (atendimento sem agendamento).

Outro diferencial é que quando se contrata uma assistência à saúde, o cliente precisa, necessariamente, ir em clínicas credenciadas. Ou seja, não existe a possibilidade, como acontece com os planos de saúde, da pessoa ir ao seu médico de preferência e pedir reembolso da consulta.

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Então qual é a vantagem do PagBank Saúde em relação aos planos de saúde?

Sendo um cliente do PagBank Saúde você terá direito a:

  • Cobertura Nacional para atendimentos: são 25 mil pontos de atendimento em todo o país;
  • Consultas de todas as especialidades;
  • Exames laboratoriais e exames de imagem;
  • Farmácias/Drogarias: Desconto mínimo de 20%;
  • Tratamentos Contínuos: Psicólogo, Fonoaudiólogo, Acupuntura, etc.
  • Odontologia: Consultas nas principais especialidades, como: Ortodontia, Odontopediatria, Cirurgias, Periodontia, etc.

Além disso, na assistência à saúde o cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diferentemente dos planos de saúde. Ou seja, o cliente não fica preso a um contrato, então em caso de cancelamento não é cobrada nenhuma multa ou taxa.

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Quanto custa? É barato mesmo?

Hoje, o cliente PagBank Saúde pode optar por adquirir o produto através de uma assinatura mensal ou anual. Lembrando que a assinatura dá acesso à plataforma PagBank Saúde mas que você deve pagar um valor adicional à cada consulta ou exame.

  • plano mensal: R$14,90 por mês;
  • plano anual: R$151,80 por ano.

Então, optando pelo plano mensal ou anual, a pessoa terá acesso ao aplicativo do PagBank, onde será possível fazer os agendamentos e o pagamento das consultas, exames e ter acesso aos descontos em drogarias e farmácias.

Ainda, o cliente tem direito a um atendimento através do WhatsApp, do que o Fernando chamou de “concierges”, que são pessoas que vão te ajudar a encontrar quais são as clínicas credenciadas que existem próximas ao seu endereço.

Então, a partir do momento que o cliente decide prosseguir com o agendamento de uma consulta, os valores cobrados são:

Atendimento Presencial

Para atendimento presencial, a consulta custa R$60,00 para as principais especialidades. São elas: Clínico Geral, Cardiologia, Ginecologia, Ortopedia, Oftalmologia e Pediatria.

O atendimento dessas categorias é mais em conta pois foi mapeado pelo PagBank Saúde que são essas as modalidades mais procuradas pelas pessoas, variando levemente de região para região mas sendo as mais buscadas.

Isso quer dizer que se você não está atrás de uma dessas especialidades você ficará sem atendimento? Não!

Caso você esteja em busca de algo mais específico, o grupo de “concierges” que comentamos lá em cima vai te ajudar a encontrar onde você pode ser atendido, mesmo que não exista nenhuma clínica credenciada perto de onde você mora e, em último caso, você pode recorrer à telemedicina.

Nesse caso, para consultas presenciais que não estão dentro das categorias que citamos, o valor cobrado é de R$90,00.

Telemedicina

O PagBank Saúde oferece consultas por chamadas de vídeo, com o objetivo de atender até mesmo quem mora em regiões mais carentes em que, muitas vezes, só tem um posto de saúde por perto.

Na modalidade de telemedicina, você pode marcar consulta nas seguintes especialidades:

  • Cardiologia;
  • Clínico Geral;
  • Cirurgia Geral;
  • Cirurgia Plástica;
  • Dermatologia;
  • Endocrinologia;
  • Gastrenterologia;
  • Geriatria;
  • Obstetrícia;
  • Oftalmologia;
  • Ortopedia;
  • Pediatria;
  • Pneumologia;
  • Psicologia;
  • Psiquiatria;
  • Reumatologia;
  • Urologia;
  • Ginecologia;
  • Mastologia;
  • Neurologia.

Nesse caso, as consultas custam a partir de R$60,00.

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Como é feito o pagamento?

Após a assinatura, o pagamento de uma consulta ou exame é realizado através do próprio aplicativo do PagBank, com o saldo que você tiver no aplicativo. Ou seja, na hora do seu atendimento não será cobrado nenhum valor e pagamentos via cartão de crédito ainda não são aceitos.

Assim, você não corre risco de agendar uma consulta, por exemplo, e, quando chegar a data você não ter dinheiro para pagá-la, pois o valor é debitado em até 48h antes da consulta, caso contrário, o agendamento é cancelado.

Além disso, você também não corre o risco de chegar à clínica e, por algum engano, eles tentarem te cobrar o valor da consulta como sendo uma consulta particular, que costumam ser bem mais caras, pois o pagamento já terá sido feito através do app.

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Como é mantida a qualidade dos serviços contratados pelo PagBank Saúde?

De acordo com Fernando, as clínicas e laboratórios são constantemente avaliadas. Além de muitas delas serem ofertadas também por planos de saúde particulares, é feita uma curadoria antes do emparceiramento com a PagBank Saúde e, mesmo sendo parceiras, as clínicas e laboratórios continuam sendo avaliadas pelos clientes.

Ou seja, sempre depois de uma consulta ou exame é enviado um questionário à pessoa para que ela responda tanto em relação ao atendimento feito pelo PagBank Saúde quanto em relação ao atendimento da clínica ou laboratório.

Sendo assim, caso ocorram problemas graves existe a possibilidade de uma clínica ou laboratório ser descredenciado do PagBank Saúde, pois a empresa está sempre buscando qualidade nos atendimentos.

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Como a telemedicina tem sido recebida pelos brasileiros?

A operação do PagBank Saúde começou em abril de 2020 e, desde lá, principalmente em função da pandemia, houve um crescimento da procura pela telemedicina. Entretanto, com a reabertura gradual dos serviços e com o andamento da vacinação, esperava-se que a busca pela telemedicina caísse, mas não foi o que aconteceu.

Ou seja, os brasileiros estão aderindo a essa nova modalidade, de no conforto de casa você poder realizar uma consulta, sem precisar sair para ir ao médico, evitando se preocupar com o deslocamento, mas sem deixar de se preocupar com a saúde.

Ainda, a telemedicina também tem sido adotada em diversos planos de saúde particulares, ou seja, a intenção não é uma precarização do serviço mas sim uma democratização do acesso à saúde.

Então, de acordo com Fernando, a telemedicina faz todo sentido para um país como o Brasil.

O Brasil tem dimensões continentais e, infelizmente, conta com regiões mais simples onde o acesso a um atendimento médico pode ser quase impossível, agora, com a telemedicina, esse acesso está sendo democratizado.

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Novidades futuras do PagBank Saúde

Pensando em melhorias para o cliente, uma das novidades é que o PagBank Saúde irá facilitar o pagamento das consultas e exames laboratoriais. Então, futuramente, será possível, além de pagar através do saldo da conta PagBank, parcelar os pagamentos através do cartão de crédito.

Além disso, serão oferecidos descontos para cirurgias eletivas. Então, se você precisa fazer uma cirurgia de miopia, por exemplo, você poderá contratar o pacote cirúrgico e aproveitar preços acessíveis e pagamento facilitado, podendo dividir em 12x sem juros.

Por fim, será oferecido também algo que tem sido visto nos planos de saúde, o atendimento de urgência por vídeo. Então, através do próprio aplicativo PagBank, você seleciona o atendimento e, em menos de 15 minutos, será atendido por um clínico geral.

Ou seja, o PagBank Saúde está tentando, cada vez mais, se aproximar de tudo o que é oferecido em um plano de saúde, mas cobrando valores muito mais acessíveis para o público.

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Por fim, se você não se sentiu atraído pela assistência à saúde e continua em busca de um plano de saúde que caiba no bolso, conheça nossa Consultoria em Planos de Saúde!

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